Neben der Online-Nutzung unserer Website bieten wir verschiedene weitere Dienste an, für die wir Ihre
personenbezogenen Daten auch in einem offline-Kontext verarbeiten.
Abweichend von 1.2 ist in manchen Fällen die Beiersdorf-Gesellschaft verantwortliches
Unternehmen für die untenstehenden Funktionen und Angebote, die Ihnen bereits im Rahmen der Kommunikation
benannt wurde. Sofern daher auf Abschnitte dieser Datenschutzerklärung verwiesen wird, z.B. per Link, und
Ihnen im Rahmen der Kommunikation bereits ein verantwortliches Unternehmen genannt wurde, z.B. in der
Fußzeile/Signatur einer E-Mail oder Aktionskarte, ist dieses verantwortliches Unternehmen gemäß. Art. 4 Nr. 7
DSGVO.
3.1 Kontaktaufnahme/Kommunikation/Zusammenarbeit
Zweck / Information:
Bei der Kommunikation und/oder Zusammenarbeit mit uns z.B. per E-Mail, über ein Kontaktformular auf unserer
Website, über eine Datenaustauschplattform, sei es als Verbraucher*in, Proband*in, Geschäftspartner*in oder
Kund*in, werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (Ihre E-Mail-Adresse, ggf. Ihr Name und Ihre Telefonnummer
oder die angegebenen personenbezogenen Daten innerhalb der Kommunikation) von uns gespeichert, um z.B. Ihre
Fragen zu beantworten oder um der für unsere Geschäftszwecke erforderlichen Kommunikation nachzukommen.
Bezüglich der Zusammenarbeit mit unseren Lieferant*innen haben wir einen internen Bewertungsprozess
implementiert, der in unserem berechtigten Interesse die Geschäftsbeziehung durch Ausarbeitung eines „Action
Plans“ verbessern soll. Hierbei verarbeiten wir in der Regel lediglich Informationen zum Unternehmen,
Rückschlüsse auf Sie als Kontaktperson sind allerdings möglich, wenn die Kommunikation mit Lieferant*innen in
Hinblick auf Reaktionszeiten, Zuverlässigkeit und Transparenz untersucht wird.
Möglicherweise fragen wir Sie, wenn Sie als Verbraucher*in telefonisch mit uns Kontakt aufnehmen, ob das
Telefonat für Qualitätssicherungs- und Schulungsmaßnahmen aufgezeichnet werden darf. Sofern Sie der
Aufzeichnung zustimmen, verarbeiten wir alle Informationen, die Sie im Rahmen des Gespräches mit uns teilen
(Kommunikationsinhalte, ggf. auch sensible (Gesundheits-) Daten, sowie Ihre Rufnummer und weitere
personenbezogene Daten).
Bei der Verarbeitung der Daten, die im Rahmen der Kommunikation anfallen, haben wir ein berechtigtes
Interesse daran, die Daten entsprechend der gesetzlichen Vorgaben, zur internen Überprüfung oder dem
jeweiligen Kommunikationsanliegen entsprechend zu verarbeiten.
Verantwortliches Unternehmen:
Wenn Sie Produkte im eShop der Beiersdorf NV kaufen, ist Beiersdorf NV, De Passage 126-136, 1101 AX Amsterdam,
Niederlande, für die in dieser Klausel beschriebene Datenverarbeitung verantwortlich. Dies gilt auch für alle
Fragen zu Ihrer Bestellung, die Sie über das Kontaktformular im eShop stellen.
Für alle anderen Fälle der Kontaktaufnahme/Kommunikation/Zusammenarbeit ist das unter Punkt 1.2
genannte verantwortliche Unternehmen zuständig.
Empfangende und Quellen:
Zur Bekämpfung des Terrorismus sind wir aufgrund gesetzlicher Vorgaben verpflichtet, einen Abgleich mit
Sanktionslisten durchzuführen. Daher verarbeiten wir Ihre Daten auch, um rechtlichen Anforderungen zum
Abgleich mit diesen Listen zu genügen. Des Weiteren verarbeiten wir Ihre Daten in der Beiersdorf Gruppe zur
Verhinderung und Aufklärung von Straftaten und anderem Fehlverhalten, Bewertung und Steuerung von Risiken, zur
internen Kommunikation und für entsprechende Verwaltungszwecke. Meldet ein verbundenes Unternehmen Bedarf an
der Zusammenarbeit mit Ihnen als Lieferant*in, werden wir unsere Erfahrungen aus der Zusammenarbeit mit dem
verbunden Unternehmen teilen.
Sofern Sie ein Geschäftspartner*in sind, gleichen wir Ihre Daten mit veröffentlichten Listen irreführender
Anbietender (z.B. Warnlisten der World Intellectual Property Organization und der Bundesanzeiger Verlag GmbH)
ab, um eine informierte Entscheidung über etwaige Zahlungen zu treffen. Außerdem prüfen wir regelmäßig in
bestimmten Fällen (z.B. bei Vertragsabschlüssen) Ihre Bonität. Unser berechtigtes Interesse ist hierbei die
Minimierung des finanziellen Risikos. Dazu arbeiten wir mit Wirtschaftsauskunfteien (z.B. Creditreform Hamburg
von der Decken KG, Wandalenweg 8-10, 20097 Hamburg und Bisnode D&B Deutschland GmbH, Robert-Bosch-Straße
11, 64293 Darmstadt) zusammen, von denen wir die dazu benötigten Daten erhalten. Zu diesem Zweck übermitteln
wir Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten an die Wirtschaftsauskunfteien. Weitere Informationen zur
Datenverarbeitung bei Creditreform erhalten Sie hier.
Sofern Sie Geschäftskund*in oder -partner*in sind, kann es im Rahmen einer Unternehmenstransaktion
erforderlich sein, Ihre personenbezogenen Daten an Kaufinteressent*innen zu übermitteln. Im Rahmen der
Due-Diligence werden in der Regel anonymisierte Daten verarbeitet. Gegebenenfalls kann es im konkreten
Einzelfall allerdings erforderlich sein, auch personenbezogene Daten zu verarbeiten. Unser berechtigtes
Interesse beruht in der Durchführung der Unternehmenstransaktion.
Zusätzlich übermitteln wir die Daten an die folgenden Empfänger:
-Kund*innen/Verbraucher*innen Service Dienstleistende
-Platform/Hosting Dienstleistende
Übermittlungen in Drittstaaten sind möglich. Als geeignete Garantien wurden sog. Standardvertragsklauseln gem.
Art. 46 DSGVO abgeschlossen. Für Drittländer/Unternehmen, für die ein Angemessenheitsbeschluss vorliegt, gilt
der Angemessenheitsbeschluss ebenfalls. Zusätzlich wurden verbindliche interne Datenschutzvorschriften bei einer
Platform/Hosting Dienstleistenden genehmigt. Weitere Informationen dazu befinden sich hier: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_de.
Weitere Empfangende sind im Abschnitt 1.4 über die allgemeinen Empfangenden zu finden.
Löschung/ Widerspruch:
Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten löschen wir wieder nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich
ist, sofern nicht gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder Verjährungsfristen beachtet werden müssen.
Bei Verbraucher*innenanfragen, die über unser internes Konsument*innen-Management-Tool bearbeitet werden, werden
die personenbezogenen Daten in der Regel nach einem Jahr gelöscht, wenn keine anderen gesetzlichen
Aufbewahrungsfristen gelten. Abweichend davon, werden die Daten länger aufbewahrt, sofern die Daten für die
Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
Gesprächsmitschnitte bleiben maximal 90 Tage gespeichert.
Sie können diesen Verarbeitungen gemäß den Vorgaben unter 4. widersprechen.
Rechtsgrundlage:
Art. 6 (1) a DSGVO iVm. Art. 9 (2) a DSGVO (Einwilligung: Telefonaufzeichnung)
Art. 6 (1) b DSGVO (bei Verarbeitungen im Zusammenhang mit einem Vertrag oder einer vertragsähnlichen
Situation)
Art. 6 (1) c DSGVO (bei Verarbeitung von Daten im Zusammenhang mit einer gesetzlichen Verpflichtung)
Art. 6 (1) f DSGVO (bei Verarbeitungen entsprechend dem o.g. berechtigten Interesse)
3.2 Aktionen (z.B. Gewinnspiele, Produkttests)
Zweck / Information:
Wenn Sie an Gewinnspielen oder ähnlichen Aktionen von uns teilnehmen, verwenden wir Ihre angegebenen
personenbezogenen Daten zur Durchführung der Aktion. Weitere Hinweise zu den Zwecken erhalten Sie in den
jeweiligen Teilnahmebedingungen der Aktion.
Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist für einen Vertragsabschluss erforderlich. Sie sind nicht
verpflichtet, die personenbezogenen Daten bereitzustellen. Im Falle einer Nichtbereitstellung Ihrer Daten kann die
Aktion nicht durchgeführt werden.
Weitergehende Informationen erhalten Sie in den jeweiligen Teilnahmebedingungen.
Empfangende:
-Plattform/Hosting Dienstleistende
-Kund*innen/Verbraucher*innen Service Dienstleistende
-Externe Agenturen für Newslettersupport
Übermittlungen in Drittstaaten sind möglich. Als geeignete Garantien wurden sog. Standardvertragsklauseln gem.
Art. 46 DSGVO abgeschlossen. Für Drittländer/Unternehmen, für die ein Angemessenheitsbeschluss vorliegt, gilt der
Angemessenheitsbeschluss ebenfalls. Zusätzlich wurden verbindliche interne Datenschutzvorschriften bei einer
Platform/Hosting Dienstleistenden genehmigt. Weitere Informationen dazu befinden sich hier: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_de.
Weitere Empfangende sind im Abschnitt 1.4 über die allgemeinen Empfangenden zu finden.
Löschung:
Ihre angegebenen Daten werden nach endgültiger Abwicklung der Aktion (siehe Teilnahmebedingungen) gelöscht, sofern
dem nicht gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder Verjährungsvorschriften entgegenstehen.
Rechtsgrundlage:
Art. 6 (1) b DSGVO (vertragsähnliche Situation)
3.3 Umfragen
Zweck / Information:
Wenn Sie an Umfragen oder ähnlichen Kampagnen teilnehmen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zu dem in
der Einwilligung angegebenen Zweck. Die erhobenen Daten betreffen Fragen zum Zweck als auch zusätzliche
sozio-demografische Informationen über Sie. Sie können teilnehmen, ohne sich zu identifizieren, sofern dies nicht
teil der Einwilligung war.
Für einige Umfragen ist es erforderlich technisch sicherzustellen, dass keine doppelte Teilnahme oder eine
Wiederaufnahme der Umfrage möglich ist. Dies kann beispielsweise durch die Verwendung von individualisierten Links
oder Cookies erfolgen.
Verwendete Cookies/Tools: Typ A. Mehr Informationen finden Sie im Bereich „Cookies/Tools“.
Empfangende:
-Plattform/Hosting Dienstleistende
-Verbraucher*innen Service Dienstleistende
-Externe Agenturen für Umfragensupport
Übermittlungen in Drittstaaten sind möglich. Als geeignete Garantien wurden sog. Standardvertragsklauseln gem.
Art. 46 DSGVO abgeschlossen. Für Drittländer/Unternehmen, für die ein Angemessenheitsbeschluss vorliegt, gilt der
Angemessenheitsbeschluss ebenfalls. Zusätzlich wurden verbindliche interne Datenschutzvorschriften bei einer
Platform/Hosting Dienstleistenden genehmigt. Weitere Informationen dazu befinden sich hier: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_de.
Weitere Empfangende sind im Abschnitt 1.4 über die allgemeinen Empfangenden zu finden.
Löschung/Widerruf:
Sie können das Tool über die Cookie Einstellungen hier deaktivieren.
Löschung:
Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten löschen wir wieder nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich
ist, sofern nicht gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder Verjährungsfristen beachtet werden müssen. In
der Regel werden Umfragen nach spätestens zwei Jahren gelöscht.
Lebensdauer der Cookies: bis zu 180 Tage (dies gilt nur für Cookies, die über diese Webseite gesetzt wurden).
Rechtsgrundlage:
Art. 6 (1) a DSGVO (Einwilligung)
